Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Coördinator Schadeclaims
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Coördinator Schadeclaims die verantwoordelijk is voor het efficiënt beheren en afhandelen van verzekeringsclaims binnen onze organisatie. In deze rol fungeert u als het centrale aanspreekpunt voor klanten, verzekeraars en interne afdelingen om ervoor te zorgen dat schadeclaims nauwkeurig en tijdig worden verwerkt. U zult betrokken zijn bij het verzamelen van benodigde documentatie, het beoordelen van claims op volledigheid en juistheid, en het coördineren van communicatie tussen alle betrokken partijen. Daarnaast draagt u bij aan het verbeteren van processen om de klanttevredenheid te verhogen en de operationele efficiëntie te optimaliseren. De ideale kandidaat beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, een scherp oog voor detail en ervaring in de verzekeringsbranche. U werkt nauw samen met verschillende teams om een soepele afhandeling van claims te garanderen en draagt bij aan het minimaliseren van risico's voor onze organisatie.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Beheren en coördineren van het gehele schadeclaimproces.
- Communiceren met klanten, verzekeraars en interne afdelingen.
- Verzamelen en controleren van benodigde documenten voor claims.
- Beoordelen van claims op volledigheid en juistheid.
- Ondersteunen bij het oplossen van geschillen en vragen.
- Bijdragen aan procesverbeteringen binnen het claimsbeheer.
- Registreren en bijhouden van claimgegevens in systemen.
- Zorgen voor naleving van wet- en regelgeving.
- Rapporteren van claimstatussen aan management.
- Ondersteunen bij audits en kwaliteitscontroles.
Vereisten
Text copied to clipboard!- MBO- of HBO-opleiding, bij voorkeur in verzekeringen of administratie.
- Ervaring met schadeclaims binnen de verzekeringssector.
- Goede communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling.
- Nauwkeurig en georganiseerd kunnen werken.
- Kennis van relevante wet- en regelgeving.
- Vaardigheid met computersystemen en claimsoftware.
- Probleemoplossend vermogen en klantgerichtheid.
- Teamspeler met een proactieve houding.
- Stressbestendig en in staat om deadlines te halen.
- Bereidheid om te leren en zich verder te ontwikkelen.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Welke ervaring heeft u met het afhandelen van schadeclaims?
- Hoe gaat u om met lastige klanten of conflicten?
- Welke softwareprogramma's heeft u gebruikt voor claimsbeheer?
- Hoe zorgt u voor nauwkeurigheid in uw werk?
- Kunt u een voorbeeld geven van een procesverbetering die u heeft doorgevoerd?
- Hoe blijft u op de hoogte van veranderingen in wet- en regelgeving?
- Hoe organiseert u uw werkzaamheden bij hoge werkdruk?
- Wat motiveert u in het werken met verzekeringsclaims?
